La propuesta desarrollada por el Grupo 2, con título "Presupuesto, por supuesto", consiste en la creación de un sistema integral de apoyo al estudiante (el "Sistema de apoyo 180º") para una institución de enseñanza presencial que está planeando dar el paso a la enseñanza virtual, y necesita desarrollar un sistema de apoyo al estudiante ad hoc. Tal y como se recoge en el informe presentado:

"La institución para la que vamos a diseñar este sistema de apoyo, se dedica a la enseñanza mediante sistemas tradicionales y se encuentra en el proceso de transformación de sus programas de postgrado a plataformas virtuales utilizando modelos constructivistas para tener un alcance internacional."

Por lo tanto, la consultoría (ficticia) UniSystem S.A. ofrece un sistema de apoyo global basado en "los datos cuantitativos y cualitativos de las encuestas realizadas por los estudiantes [...] en la modalidad presencial", y que acompañe al estudiante fundamentalmente en tres fases:
  • como alumno aspirante/solicitante
  • como alumno matriculado
  • como alumno activo

El sistema de apoyo intenta responder a estos tres distintos momentos, y en todos los posibles aspectos en que el alumno pueda necesitar ayuda (cognitivo, académico, técnico, administrativo, afectivo), a través de cuatro servicios fundamentales de apoyo:
  • apoyo a la matriculación online con auto-orientación,
  • servicio de mentores,
  • servicio de apoyo a la biblioteca,
  • servicio de atención al estudiante con tramitación de quejas, sugerencias y reclamaciones.

En el informe presentado se presta muy especial atención al desarrollo cronológico del sistema, atendiendo a tres momentos: planificación (seis semanas), diseño (seis semanas) e implementación (un curso lectivo "piloto"); el informe también incluye un amplio apartado dedicado a la evaluación (cuantitativa y cualitativa) del sistema, para su mejora en sucesivas iteraciones de la experiencia educativa.