Objetivos tácticos por área en referencia al proyecto de la plataforma del e-learning con indicadores


1. Explicación de las causas que han motivado este proyecto.
2. Presupuesto de inversión.
3. Presupuesto de costos.
4. Estimación de beneficios.
5. Contribución del proyecto a la consecución de los objetivos tácticos de las distintas direcciones.
6. Implicaciones económicas del proyecto.


1.



5. Contribución del proyecto a la consecución de los objetivos tácticos de las distintas direcciones.

Sección de la empresa
Objetivo estratégico
Objetivo táctico
Contribución
Indicadores
Dirección de servicios

Variable de Control: Beneficios

Responsable de la generación de ingresos y de la asignación y uso eficiente de los factores de producción (materiales, recursos humanos, etc.)
Mejora de la eficiencia productiva de los trabajadores

Incrementar y mejorar la eficiencia de los usos de las TIC en los distintos procesos de negocio
Incremento de la productividad

Reducción de los costes laborales

Uso de nuevas aplicaciones informáticas
Incremento de la capacidad de manejo de las tecnologías digitales por parte de los trabajadores
Adaptación de los procesos en coherencia con el uso de la tecnología
Incremento de las tasas que relacionan productividad y usos de las TIC
Puede haber una productividad mayor si los cursos corresponden directamente a las necesidades de la empresa

Se pueden modificar ciertos procesos gracias a la intervención de las tecnologías
Incremento de la venta de servicios

Diversificación de la venta de servicios


Reducción de tiempo en procesos productivos

Aumento de la plusvalía
Dirección de Administración y finanzas

Variable de Control: Centro de inversión y gestión financiera

Responsable de la optimización en la obtención de recursos financieros y de la selección de inversiones en función de su rentabilidad
Consolidación de la empresa en nuevos sectores


Control de costes de la actividad

Mejora de la rentabilidad de las inversiones a partir de la expansión de la actividad
Mantenimiento de los ingresos derivados de las ventas a clientes de nuevos sectores

Reducción de los costes totales

Control del volumen de inversión

incremento de las tasas que relacionan productividad y beneficio con inversión
En esta parte podría resultar clave, porque implicaría una variación de un negocio ya existente en la empresa, hacia un sector derivativo, lo cual implicaría capacitación permanente
Generación de inversiones rentables en nuevos sectores

Incremento de los ingresos

Generación de nuevas áreas/subdirecciones

Reducción de los egresos

Reducción de costos








Sección de la empresa
Objetivo estratégico
Objetivo táctico
Contribución
Indicadores
Dirección de recursos humanos

Variable de Control: costes

El director de recursos humanos es responsable de la dotación de trabajadores, de la mejora de su capacitación y rendimiento y de la política de progresión profesional
Mejora las competencias específicas de los trabajadores técnicos

Ampliación de la plantilla
Incremento de la productividad del trabajo


Mejora de la calidad del servicio

Selección de nuevos trabajadores técnicos para la dirección de servicios
Innovando en procesos y metodologías


Transformando estándares

Generando nuevos estándares
Incremento de número de trabajadores especializados por área

Número de trabajadores con certificados de competencias adquiridas (complementarias a su manual de funciones. Ejemplo: ayudante de control de calidad con certificado de informática)

Generación de puestos de trabajo con nuevos perfiles profesionales

Reducción de costos
Área de control de gestión

Variable de Control: costes

garantizar la correcta implantación y funcionamiento del sistema de control y, por medio de la coordinación de objetivos de los distintos centros de responsabilidad, la consecución de los resultados de la actividad empresarial
Comparte todos
Comparte todos
Comparte todo
Todos los indicadores

Discutir si los instrumentos utilizados y la metodología seguida en el proceso de cuantificación de los objetivos del programa de formación son correctos, y determinar si existe congruencia de objetivos con la dirección de servicios
Hay un objetivo que puede no ser congruente, el cual, como mencionaba en la parte de Desarrollo: la reducción de costos. Debido a los siguientes factores:
Dependencia de un factor externo, como es el proveedor de la plataforma que no garantiza la reducción de costes laborales. En apariencia lo logra, pues no debe contratar un equipo para la gestión de la plataforma, pero por otro lado utiliza una entidad externa, como gasto fijo, que generará o alquilará la programación de una plataforma que se adaptará a los trabajadores de Integration Services poco a poco, pues el proveedor no estará dedicado sólo a ella. Igualmente, no conoce la cultura empresarial, y por sí misma no garantizará un aumento del uso de las tecnologías. Se tendría que crear un puente entre el proveedor e Integration Services con la utilización de un área específica para traducir las necesidades empresariales al proveedor. La paradoja es que, al final, se tendría que contratar personal para generar ese puente, pero con una desventaja: muchos de los procesos de la plataforma dependerían de lo externo, perdiendo ciertos controles, como el de información y como el de la generación de ciertos conocimientos producto de la misma interacción de enseñanza-aprendizaje de la plataforma.
Este es el punto en el cual yo juzgo hay una incongruencia en el proyecto. De ahí en fuera, me parece que hay congruencia con los objetivos de la dirección de Servicios y con los objetivos de las otras áreas.